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    如何让企业营销中心高效运转呢?

    2021-08-18 10:09 投资知识文章 博九游戏哥

    最近心情有些疲惫,早上有个广告公司的来找我们赞助,我以多一事不如少一事的思路给否了,同时做了活动花了钱,业务部也不一定对我们有作用。

    后来一想这种思路不对,然后从网上整理的一些资料与大家共勉。

    一个公司无论大小,几乎都设立了营销中心或者具备营销中心的职能,这里有财、权、人,如同永不停息的陀螺一样,让公司不停的运转,也上演着一幕幕故事。作为公司中的核心部门之一,该如何做到“逢山开路,遇水搭桥”的先锋作用、运筹帷幄整合上下内外的智囊作用、亲力亲为的士兵突击作用?

    一、营销中心的职责的新定义

    迄今在中国很多企业,营销中心的角色还没有十分明确,不同的企业对营销中心的定位却各不相同。有些企业,将营销中心作为销售部的陪衬,销售部需要什么就提供什么;有些企业的营销中心相对独立,但只不过做些广告宣传、公关策划等简单的传播工作,也没有发挥太大作用。其实,一个成熟的营销中心,应该是公司中的数据调研中心、方案制作中心、策略输出中心、成本核算中心、培训以及服务中心。营销中心一定是一个公司的资源整合平台。

    很多企业的通病是非常注重传播活动,但不注重市场研究。这与营销中心的使命恰恰是背道而驰的。对营销中心来说,它的最大而最隐性的价值在于市场研究。如果营销中心不做市场研究,就没有存在的必要。

    所以,要想组建真正的营销中心,必须把市场研究和信息管理要放到第一位,然后才考虑产品管理、媒介和促销等环节。

    二、营销中心的组织框架要良性循环竞争

    1、让合适的人做合适的事情。 

    营销中心招聘相对优秀的人才是必然的,而且任何企业都会这么做。但人才与岗位的匹配性更重要。在人才的录用上,要遵循适合第一,优秀第二。把合适的人用在合适的岗位上。充分发挥每个人的特长以及优势,进行优势组合,这不仅要看每个人的学历、经历、专业还要看性格。

    2、把规划与执行的合理分工。 

    首先把媒介、广告和促销与产品管理分开,让产品经理专心去搞研究性工作。而不是天天和广告公司沟通创意简报或媒介安排,更不是天天和礼品公司沟通定做的赠品什么时候到货。 

    然后,可以把产品规划和信息支持分开,信息收集、整理和个案研究方面的执行工作就让单独的单元去做,产品经理的任务就是提需求、看结论。 

    那么把产品管理这样四分五裂,又由谁来统筹呢?当然是市场总监。所以,规划与执行的分开,并不等于分家,而只是引入了流程作业,提高每个环节的工作效率而已。市场总监不一定是多面手,但一定是一个领域的专家,并且有整合资源的能力。

    三、营销中心的管理要一张一弛。

    营销中心组建起来了,按照流程与方法运行起来了,人员管理就是个大问题了。因为,人是企业发展的最根本动力。 

    在人员管理上,我一直信奉这样一个观点:人性的本质是柔软有弹性的。你让一个人发挥更大的作用,就要管理好这份“柔软”和“弹性”。

    1、学会“喜欢下属”。 

    人们谈论“管理”这个话题的时候很愿意提“人性化”、“以人为本”等词汇。当然,这是管理的趋势,不可违背。但是,在人员管理上,到底如何实现人性化呢? 

    如果你真心喜欢你每一位下属,用放大镜去看他们的优点,用缩小镜去看他们的缺点,你就算批评他们,他们也会理解的。因为,人不是傻子,可以感知很多东西。

    2、成就感并重视部门成长。 

    一般情况下,销售人员的激励是利益驱动的,而市场人员的激励是成就感驱动的。对市场人员而言,给他们制定过多的奖励政策,未必奏效,甚至有可能适得其反。 

    然而,每当完成一项任务,取得一定成就时,以各种方式给他们以成就感,可能比什么都重要。所以,营销中心一定要学会:庆祝,庆祝,再庆祝。 

    其实,对于营销中心众多同时而言,大家看中的更是公司与自身的成长性,作为部门负责人一定要高度肯定下属所做的一切努力,并与之一起发现问题、分析问题、解决问题,一同成长。同时,要多给予营销中心同事提供培训或者学习的机会,有时候授人以鱼不如授人以渔。况且,企业组织开展培训和教育的目的是提高员工的工作效率,是一种企业管理工具,而不是给员工的福利。尤其对营销中心这样一个需要时刻创新的组织而言,不予充电,不予教育是不太现实的。

    比如举办了此次会议之后,领导对此进行表扬及激励!感情激励也非常好!

    3、部门负责人要勇于担当。

    作为部门负责人,必须有勇气替你的下属承担责任。这实际上,对一个有自知之明的下属来讲是最大的惩罚。他们知道自己该受惩罚的时候,你给他承担了,他们既感到感激,又感到内疚。如果,你下属已经对所犯的错误而内疚的时候,惩罚是没有用的,而恰恰需要包容。

    管理,是有理性的管,更有科学的梳理。市场形势千变万化,公司以人为本不仅仅是一个空口号,要打造一个高效的营销中心,那么一定让营销中心的同事们个个都可以独当一面,起到聚是一团火,分是满天星,切不可呼市众人划桨开大船的力量。

    有人的地方,就有江湖。但是,我认为,此江湖非彼江湖。我们不回避竞争,营销中心是可以也必须有一个良性的竞争存在,其中度的把握很重要,需要公司领导以及营销中心负责人有大象一样的胸怀——思路清晰,运行稳健;有长颈鹿一样的高度——站得高、看得远。


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